Pre-Sales FAQ

Haben Sie eine Frage?

Was macht Servage.net so besonders?

Unsere technische Plattform ist einfach einzigartig! Wir sind der erste (und vermutlich der einzige) Webhosting Provider der alle Kunden auf geclusterten Systemen hostet. Solche Systeme bieten die stabilste und leistungsfähigste Umgebung für Ihre Website.

Kann ich mehrere Domains hosten?

Natürlich! Sie können so viele Domains auf Ihrem Account hosten, wie Sie möchten. Hierbei entstehen keine zusätzlichen Kosten. Jeder Domain Name kann seine eigenen Inhalte beinhalten. Es können aber auch alle Domains der gleichen Website dienen. Sie sind dabei vollkommen flexibel und haben die alleinige Kontrolle. Sie benötigen nur einen Account für alle Ihre Bedürfnisse.

Ist es möglich PHP Safemode zu deaktivieren?

Ja, Sie können den Safemode direkt über Ihr Control Panel deaktivieren. Viele Scripts benötigen einen deaktivierten Safemode um korrekt arbeiten zu können. Durch das Deaktivieren mit Servage, sind Sie in der Lage solche Scripts zu verwenden.

Bieten Sie eine Geld-zurück-Garantie?

Ja! Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit unserem Service unzufrieden sind, bieten wir Ihnen eine uneingeschränkte 5-Tage Geld-zurück-Garantie. Dies gibt Ihnen Sicherheit und Sie können unser Hosting-Paket risikolos ausprobieren.

Wie ist Ihr Kunden-Support?

Der Slogan unseres Support-Teams lautet: Wir sind für Sie da! Wir sind 24/7 für Sie erreichbar und stehen Ihnen 365 Tage im Jahr gern zur Verfügung.

Wie kann ich bezahlen?

Das ist sehr einfach. Wir akzeptieren fünf verschiedene Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Skrill/Moneybookers, Banküberweisungen und Bargeld. Wir empfehlen die Zahlungsmethoden Kreditkarte, PayPal oder Skrill (Moneybookers) zu benutzen. Wenn Sie sich für unseren Service anmelden, werden Sie nach Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode gefragt.

Wann muss ich bezahlen?

Wenn Sie sich dazu entscheiden per PayPal oder Kreditkarte zu bezahlen, haben Sie die Möglichkeit vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich zu bezahlen. Möchten Sie per Banküberweisung bezahlen, ist eine jährliche Vorauszahlung notwendig. Dies ist auf die hohen Kosten bei Banktransaktionen zurückzuführen.

Gibt es versteckte Kosten?

Nein! Alle Leistungen sind in dem auf unserer Website gezeigten Preis enthalten. Im Gegensatz zu vielen anderen Unternehmen beinhaltet der niedrige monatliche Preis auch die jährliche Erneuerungsgebühr für Ihre Domain.

Darf ich nicht-jugendfreie Inhalte hosten?

Ja! Wir bei Servage.net glauben an die Redefreiheit und zensieren keine Inhalte unserer Kunden. Dennoch lassen wir keine illegalen Inhalte auf unseren Servern zu. Dabei gibt es keine Ausnahmen.

Besitze ich meine durch Servage.net registrierten Domains?

Ja, Sie sind der Besitzer. Wir sperren die Domain-Namen nicht, wie andere Anbieter. Sie haben die volle Kontrolle über Ihren Domain-Namen und Sie sind der rechtmäßige Eigentümer.

Wie viele Domains kann ich über meinen Servage.net Account hosten?

Sie können unbegrenzt viele Domains über Ihren Account hosten. Hierbei entstehen keine weiteren Kosten. Dies ist ein einzigartiger Service, da viele andere Unternehmen für weitere Domains zusätzliche Gebühren verlangen.

Warum können Sie so viel Leistung für so wenig Geld anbieten?

Das ist ein wahres Zahlenspiel. Da unser Cluster extreme Mengen an Datentransfer und Speicherplatz benötigt, sind wir in der Lage vorteilhafte Verträge mit unseren Subunternehmern zu verhandeln. Die dadurch erzielten Ersparnisse geben wir an unsere Kunden weiter.

Habe ich wirklich unbegrenzten Speicherplatz?

Ja! Allerdings kann es in seltenen Fällen zu extrem hoher Nutzung von Speicherplatz oder anderen Ressourcen kommen. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, Ihre Seite offline zu nehmen um die hohe Nutzung zu reduzieren. Wir möchten unsere Kunde darum bitten unsere Fair Use Policy in unseren AGBs (Terms of Service) zu respektieren. Wir fordern aber niemals Strafgebühren wegen übermäßiger Nutzung ein.

Welches Control Panel verwendet Ihr?

Auf Grund unserer großen geclusterten Systeme sind Standard-Controlpanels keine Option für uns. Solche Panels arbeiten meist nur mit kleineren Hosting-Providers zusammen, die nur einen einzigen Server benutzen. Wir haben unser eigenes kundenorientiertes Controlpanel entwickelt, das besondere Stabilität bietet und bestmöglich auf unsere Features zugeschnitten ist. Unser Panel ist als eines der besten in der Industrie bekannt.

Wie kann ich mein Account kündigen?

Sie können Ihren Account jederzeit kündigen. Sie müssen einfach nur ein Support Ticket in Ihrem Control Panel einlösen, aus dem hervorgeht dass Sie Ihren Account löschen wollen. Wir sind außerdem sehr dankbar, wenn Sie uns den Grund für das Löschen mitteilen würden. Dies ist aber keine Voraussetzung für die Löschung.

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